Innehållslista

• Vårat stora spelutbud
• Betalningsmetoder och överföringar
• Kampanjer & belöningar
• Skydd och tillstånd
• Kundservice samt support

Vårat omfattande spelutbud

På har vi spelarna skapat vår plattform vilket kombinerar traditionella casino-spel med moderna innovationer. Vårat spelutbud inkluderar uppåt 3 000 spelnamn från branschens främsta leverantörer, som ger spelare tillgång på ett omfattande utbud för underhållning 24 timmar runt.

Vi jobbar tillsammans med toppaktörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming för att att tillförsäkra maximal kvalitet i samtliga spelsession. Varje spel utsätts för grundliga kontroller innan det titeln läggs till spelens bibliotek, detta säkerställer rättvis spelfunktion samt optimal spelupplevelse.

Mobilanpassad upplevelse

Våran mobilversionen blev skapad med flexibel teknik vilket anpassar plattformen automatiskt efter spelarens device. Baserat på data av Svenska Spel använder ungefär 78% av svenska spelentusiaster idag genom portabla apparater, vilket är ett verifierad trend spelaren tagit uppmärksamhet vid med vi optimera varje aspekt av mobilupplevelsen.

För att få spela med https://gamblezen.se krävs du inte hämta ner något applikation – alltihop fungerar smidigt direkt via din webbläsare utan hänsyn till ifall spelaren använder iOS alternativt Android.

Betalningsmetoder & överföringar

tillhandahåller ett stort val av betalningslösningar skräddarsydda till vår svenska marknad. Samtliga överföringar säkras med 256-bitars SSL-kryptering för maximal trygghet vid samtliga betalning.

• Bankbetalningar: Trustly samt BankID-integration till direkta utbetalningar utan ytterligare verifiering
• Digitala plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter som har handläggningstid om 0-24 tim
• Kreditkort: Visa & Mastercard som ger direkt kontoinsättning
• Krypto-valutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin till anonyma transaktioner
• Prepaid-kort: Paysafecard till användare som väljer cash-baserade metoder

Transaktionslimiter och taxor

Bonusar & kampanjer

På finns det vi skapat en bonussystem som belönar både nya som nya samt lojala kunder. Våra kampanjer updateras regelbundet för att att ge omväxling och bonus-värde för användarens gaming-session.

Alla bonuserbjudanden levereras tillsammans med transparenta villkor där det klart specificerar krav omsättning, giltighetstid och berättigade spelkategorier. Vi arbetar efter grundsatsen om ansvarsfullt gaming, detta signalerar att alla erbjudanden rättar sig till Spelinspektionens direktiv.

VIP-program

Det VIP-systemet är uppbyggt med 7 tiers där spelaren per automatik tjänar poäng samtliga tillfällen spelaren gaming. Punkterna kan konverteras mot bonus-pengar, free spins samt premium upplevelser. Större nivåer ger åtkomst till egna kontoansvariga, snabbare uttag samt anpassade kampanjer.

Säkerhet & tillstånd

opereras med licens från Spelinspektionen i Sverige, som tillförsäkrar spelaren att plattformen efterföljer varje bestämmelser gällande ansvarsfullt spelande, dataskydd och fair spelomgivning. Våran licens behöver regelbundna granskningar utförda av neutrala granskningsinstitut.

1. Data-skydd enligt GDPR: Varje privat information processas via Europeiska unionens GDPR och strikt kontroll
2. Spelgränser: Spelaren kan egenhändigt lägga dag-, veckovisa samt månatliga begränsningar för insättningar samt losses
3. Avstängning själv: Alternativ där du kan blocka av spelarens account temporärt samt för alltid genom Spelpaus.se
4. Ålderverifiering: BankID-integration säkerställer varje alla spelare är åtminstone 18 år gamla
5. RNG: Varje spelnamn använder certifierade RNG-system som kontrolleras genom eCOGRA

Kundsupport och assistans

Våran support-teamet finns redo hela dygnet per dag med live-chat, email och telefonkontakt. Genomsnittlig svar-tid via livechatten uppgår till under 90 s, & varenda supportagenter har genomgått specialistutbildning för både för tekniska förfrågningar och ansvarsfull spelande.

tillhandahåller support på svenskt språk genom medarbetare som begriper en lokala spelmarknaden och kan processa specifika ärenden kring svensk betalningsmetoder, skattebestämmelser och licens-villkor. Våran FAQ har mer än 200 inlägg med omfattande handledningar & lösningar till vanligt förekommande frågor.

Kontakt-vägar

För kvickast respons rekommenderar vi livechatten som är tillgänglig direkt via varje sidor på våran webbplats. Email-support behandlas normalt inom 4 h, medans telefon-linjen står aktiv under 09:00 till 01:00 svenskt tidszon. antecknar samtlig kommunikation för kvalitetskontroll och kontinuerlig optimering för våran lösningar.

På prioriterar casinot bestående relationer gentemot plattformens användare med att förena gaming med skydd. Alla funktioner är byggd för kunden inom fokus, med snabba utbetalningar och intuitivt användar-gränssnitt och förutseende kundservice.