Obsah

• Povolení a zabezpečení naší platformy
• Gaming nabídka pro náročné hráče
• Bonusy a promoce akce
• Finanční možnosti a transakce
• Mobilní varianta kasina
• Klientský servis

Oprávnění a zabezpečení zde nabízené platformy

Naše herní zařízení operuje 20bet na základě úřední licencí vydanou dohledovým orgánem Curaçao eGaming, které poskytuje certifikovaný certifikát důvěryhodnosti v segmentu online sázkových her. Uvedená licenční oprávnění obsahuje evidenční číslo 8048/JAZ a zaručuje, že veškeré gamblingové činnosti spadají pod náročným ověřovacím mechanismům.

Ochrana hráčských informací realizujeme prostřednictvím vyspělého SSL enkrypce s 256bitovým šifrovacím kódem, které zabezpečuje veškeré platební transakce i individuální informace. Spolupracujeme pouze s prestižními dodavateli gamingového software, což pravidelně ověřují férovost svých her skrze objektivních auditů.

Gaming nabídka pro vybíravé hráče

Prezentujeme obsáhlou kolekci nad než 3000 gamingových her od top dodavatelů jako NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play a jiných. Sortiment zahrnuje rozmanitou paletu typů uzpůsobených různým preferencím:

• Slotové hry – klasické three-reel sloty, videosloty sloty s prémiovými rysy, progresivní hry s kumulativními výhrami
• Stolní hry – francouzská a americká ruleta, dvacetjedna v různých verzích, baccarat, poker
• Live kasino – skuteční croupiers provozují partie v reálném čase prostřednictvím HD video streamingu
• Sportovní sázení – úplné bettingové nabídky na fotbalové zápasy, tenis, NBA, hokej a jiné sporty

Jedinečné funkce hracího portfolia

Každý hazardní titul v předkládané nabídce absolvoval pečlivým kontrolou kvality. Zavedli jsme intuitivní vyhledávací mechanismus s rozšířenými filtry dle poskytovatele, tematiky, rozptylu nebo zvláštních funkcí. Hráči mají možnost vyzkoušet velkou část automatů v ukázkovém módu bez požadavku zápisu nebo vkladu.

Odměny a promoce akce

Připravili jsme bohaté bonusové programy pro nové i existující členské účty. Vstupní balíček zahrnuje bonus k úvodnímu depositu až do částky 100% s nejvyšší hodnotou, jež představuje více tisíc korun, a navíc bezplatná roztočení na určité automaty.

1. Úvodní bonus – získáte okamžitě po zřízení účtu a prvním platbě minimální podmínkové částky
2. Doplňkové bonusy – opakované nabídky pro opětovné deposity s procentním zvýšením kreditu
3. Penězovratný program – týdenní návrat procenta ztracené hodnoty okamžitě na herní účet
4. Exkluzivní program – hierarchické levely loyalty s jedinečnými benefity obsahující osobního manažera

Požadavky bonusového programu

Kompletní promoce promo spadají pod sázkovým kritériím, jež zpravidla činí 35násobek prémiové částky. Limitní bet při splňování požadavků je stanovena na 5 EUR za jediné roztočení. Komplexní podmínky jsou transparentně specifikována v odměnových podmínkách.

Platební možnosti a transakce

Podporujeme širokou paletu platebních řešení přizpůsobených domácím hráčům. Platby jsou zpracovávány okamžitě, kdežto vyplacení spadají pod obvyklému verifikačnímu postupu trvajícímu obvykle 24-48 hodin.

Spodní deposit představuje 200 Kč, zatímco spodní výběr odstartovává na sumě 400 Kč. Nepřijímáme žádné poplatky za platební transakce z provozovatelské strany, nicméně osobní zprostředkovatel transakčních servisů má možnost požadovat své poplatky.

Dostupné transakční kanály

Přijímáme kreditní a běžné karty Visa a Mastercard, e- účty jako Skrill a Neteller, bankovní převody, crypto Bitcoin a Ethereum, spolu s prepaid vouchery. Každá možnost má specifické omezení a čas realizace dle druhu transakce.

Mobile varianta kasina

Optimalizovali jsme veškerou herní platformu pro plynulý využívání skrze mobile zařízení. Přizpůsobivý internetový design se automaticky přizpůsobí formátu obrazovky chytrého telefonu nebo tablet PC bez potřeby stahování aplikace.

Mobile podoba nabízí veškeré rysy počítačové varianty zahrnující registrace, vkladů, výběrů, prémií a vstupu ke kompletnímu gamingkovému katalogu. Gamingové tituly jsou optimalizovány pro touch použití a nabízejí plynulý chod i v případě nižším online připojení.

Klientský servis

Námi provozovaný tým supportu pracuje non-stop 24 h za dobu, 7 kalendářních dnů v týdnu prostřednictvím živého chatu, emailové komunikace a telefonické linky. Standardní čas reakce na chat dotaz netrvá déle než 2 m, kdežto emailové zprávy odpovídáme během 12 hodin.

Zákaznický servis konverzuje v tuzemském jazyce, což vylučuje komunikační bariéry v průběhu zpracování technických problémů nebo dotazů vztahujících se k účtu. Vytvořili jsme také širokou část opakovaně kladených FAQ s komplexními návody pro individuální řešení běžných situací.

Klademe důraz na zodpovědné gamingu a poskytujeme prostředky pro určení limitů depositů, vkladových položek, ztrát i doby strávené ve hře. Uživatelé mají možnost rovněž aktivovat opci krátkodobého nebo definitivního auto-exclusion ze své individuální iniciativy.