Sisältö

• Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Maksutavat ja Nostot
• Tietoturva ja Valvonta
• Asiakaspalvelu ja Apu

Pelivalikoimamme ja Kehittäjät

StoneVegas esittää pelaajillemme yli 3000 peliä globaalien parhaimmilta kehittäjiltä. Partnereinamme ovat toimialan arvostetuimmat kehittäjät, joka turvaa laadukkaan pelielämyksen kullekin kävijälle. Valikoimamme kattaa kolikkopelit, kasinopelit, reaaliaikaiset ynnä muut.

Luonamme lue lisää saat nauttia kasvavista jättipoteista, niiden summat nousevat alati. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmaattinen Play muodostavat pelkästään joitakin malleja kumppaneistamme. Uusia tuotteita julkaistaan joka viikko, täten tarjontamme pysyy jatkuvasti tuoreena ja mielenkiintoisena.

Live-Kasinokokemus

Suoratoistokasinomme on käytössä ympäri koko päivän koulutettujen krupieerien ohjauksessa. Pelattavissa on suosikit mukaan lukien blackjack, roulette, baccarat ja pöytäpokeri, kuitenkin myös modernit viihdeshowt antavat monipuolisuutta toimintaan. Koko live-pelit välitetään teräväpiirtona autenttisista pelistudioista.

Tarjoukset ja Kampanjat

StoneVegas huomioi pelaajansa runsaskätisesti. Aloituspakettimme on hyvä, ja tarjoamme jatkuvia tarjouksia sitoutuneille käyttäjillemme. Lojaliteettiohjelma rakentuu monesta erilaisesta vaiheesta, joiden hyödyt lisääntyvät peliaktiivisuuden myötä.

• Aloitusbonus ensikertaisille pelaajille alun talletuksista
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille
• Cashback-tarjoukset häviöiden tasaamiseksi
• Eliittiohjelma ainutlaatuisilla hyödyillä ja henkilökohtaisella asiakaspalvelulla
• Ilmaispyöräytyksiä joka viikko valituissa kolikkopeleissä
• Turnaukset suurilla palkintopotteilla

Kierrätysvaatimukset

Palvelussamme panostusvaatimukset ovat selkeitä ja kohtuullisia. Normaaleien tarjousten kierrätysvaatimus määräytyy 35x, se jää kasinoteollisuuden keskiarvoa vähäisempi. Koko tarjousehdot esitetään läpinäkyvästi luettavana bonussivuiltamme, eikä salaisia ehtoja ole.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Annamme monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita. Rahansiirrot toteutuvat nopeita kullakin maksumenetelmällä, ja rahansiirrot hoidetaan sujuvasti. Maltassa rekisteröity palvelumme turvaa kansainvälisen turvallisuuden maksuliikenteessä.

1. Tilisiirrot Suomen rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank Bank)
2. Luottokortit ja suoraveloituskortit (Visa, Mastercard)
3. Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
4. Prepaid-kortit (Paysafecard)
5. Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Kotiutusnopeus

Kotiutuspyyntöjen prosessointiaika on keskimäärin 24 tuntia. Kanta-asiakkaillemme annamme nopeutetun kotiutuspalvelun, missä summat saapuvat tilillä pelkästään parissa tunnissa. Verifioitu käyttäjätili nopeuttaa nostoprosessia selvästi, täten ehdotamme verifioimaan pelitilin välittömästi liittymisen jälkeen.

Suojaus ja Lisensointi

StoneVegas operoi Maltan Gaming Viranomaisen (MGA) toimittamalla lisenssillä, mikä kuuluu yhtenä arvostetuimmista kasinolisenssistä Euroopassa. Koko henkilötiedot turvataan 256-bittisellä salauksella, se vastaa pankkien suojaukseen. Pelitoiminnan oikeudenmukaisuus taataan itsenäisten tarkastusyhtiöiden kautta.

Seuraamme ankaria vastuullisen pelitoiminnan ohjeita. Pelaajat pystyvät määrätä itse siirtorajoja, häviörajoja ja aikamääriä. Itsesulkumahdollisuus on jatkuvasti käytössä, ja partnerisuutemme Peluurin myötä tukee ongelmallisten pelaajien tukemista.

Asiakaspalvelu ja Apu

Tukipalvelumme pysyy tavoitettavissa kotimaisesti jokainen vuorokausi klo 09:00-01:00. Suora-keskustelu osoittautuu tehokkain yhteydenottotapa, vaikkakin annamme lisäksi sähköpostivaihtoehtoa. Tavallisesti esitetyt tiedustelut -osio verkkosivustollamme antaa vastauksen yleisimpiin tiedusteluihin heti.

• Livekeskustelu kotimaista klo kello 9-1
• Sähköpostipalvelu 24/7 (vastausaika vähemmän kuin 2 tuntia)
• Laaja FAQ-osiomme
• Videopuhelupalvelu eliittiasiakkaille

Palvelumme koulutetaan yhtenään huomioimaan jokaiseen pelaamisen, bonuksiin ja järjestelmällisiin asioihin liittyviin asioihin ammattitaidolla. Tavoitteenamme on aina hoitaa jokainen haastatelu ensimmäisellä yhteydenotolla.

StoneVegas keskittyy jatkuvasti asiakaskokemuksen kohentamiseen ja uusien ominaisuuksien kehittämiseen. Mobiilialustaan muotoiltu järjestelmämme toimii vaivattomasti helposti kaikilla välineillä vailla erillistä sovellusta. Yhdisty tiimiimme ja huomaa ero, jonka erinomainen peliympäristö ja käyttäjäkeskeinen palvelu tuottavat.